售電行業解決方案

1 方案概述

隨著電力體制改革的進一步深化及售電側配套改革方案的出臺，未來售電市場將形成多買多賣格局，競爭趨勢和壓力凸顯。面對尚待挖掘的萬億級售電市場，政府已批準成立多家售電公司，市場角逐一觸即發。因此，各售電主體在認清未來售電市場發展趨勢，明確機遇和挑戰，厘清公司戰略定位及盈利模式后，需要提前研究如何 開展業務運作、組織專業團隊、優化資源配置等運營策略，這對于贏得未來售電市場競爭優勢和發展先機具有重要的意義。健新科技咨詢研究團隊服務電力行業12年，對電改相關政策文件持續跟蹤研究，取得了豐碩的成果。形成了自有的咨詢方法論，分析經典的運營管理體系四層框架，運用專業的咨詢規劃能力，為市場化售電公司提供運營管理咨詢解決方案。以行業成功因素分析、行業業務痛點分析、企業競爭能力分析和商業模式定位研究為基礎，形成基于購售電閉環核心業務設計、組織架構搭建、營銷系統規劃的運營體系，為售電行業提供全方位客戶服務平臺解決方案。

2 系統特點

2.1 支持多種電量類型及交易方式和客戶類型管理

在售電行業的購與售的閉環過程中，發電廠與用電客戶之間存在著多種購電合同方式，不同合同方式之間還有不同的交易方式，不同客戶之間，交易方式也不同，這是行業的一個痛點問題?；谶@些業務難點，健新提供了完善的支持解決方案。

2.2 輔助實現合同收益分析
在電力交易市場和用電客戶之間，健新解決方案實現了用電客戶和售電合同的閉環管理，并能支持客戶信用分析、客戶價值分析、價差分析、套餐產品等多因素的長協電力平衡匹配分析，并實現長協購售電量平衡。

2.3 實現電力交易模擬培訓
在電力交易市場和用電客戶之間，健新解決方案實現了用電客戶和售電公司之間的長協交易閉環管理，并支撐日常開展月度集中競價交易模擬培訓，目前已能支持廣東規則（結算模式支持平衡返還、統一出清）。

2.4 實現購售電量平衡管理
健新解決方案通過電量庫管理，實現了購售電量平衡和全生命周期管理。

3 系統功能

本方案的核心思想是緊緊圍繞購售電主業務閉環這一核心對象，在業務規范化和標準化的前提下，充分滿足售電企業準入要求，提供包括客戶注冊、客戶套餐選擇、售電合同審批、售電合同簽訂、購售電量分析、交易管理、結算和客戶賬單管理等多項業務功能的購售點主業務工作平臺，為售電公司和客戶之間提供完備的客戶服務平臺。 

3.1 系統業務架構

本方案的業務架構基于以“客戶為中心”營銷的視角設計，融合了服務行業、電力營銷、電力交易業務、配電網運行、發電和維護電業務；實現市場、客戶、產品、服務等售電核心業務要素的全生命周期管理，并突出日常運營管理。

3.2 系統數據架構
本方案的數據架構依照業務架構而建立各自業務領域的數據架構，具體如下： 

3.3 系統應用架構
應用控制平臺可使管理者把各項業務流程，通過程序控制落實到各項管理工作活動中去。以管理工作的流程化、標準化為基礎，以閉環的購售電主業務為主線，加強對業務的監督和管控，實現各單位部門的整體協同運作。